Chính Sách Bảo Hành

Chào mừng quý khách đến với dịch vụ của congtycodienlanhhoanganh.com. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ cơ điện lạnh chất lượng, minh bạch và hỗ trợ bảo hành tận tâm nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.


1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo hành áp dụng cho các dịch vụ do CÔNG TY CƠ ĐIỆN LẠNH HOÀNG ANH cung cấp, bao gồm:

  • Sửa chữa điều hòa
  • Bảo dưỡng điều hòa
  • Sửa tủ lạnh
  • Sửa máy giặt
  • Sửa bình nóng lạnh
  • Sửa tủ đông, tủ mát
  • Lắp đặt thiết bị điện lạnh
  • Các dịch vụ cơ điện lạnh dân dụng và công nghiệp khác

2. Thời Gian Bảo Hành

Thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng hạng mục sửa chữa và linh kiện thay thế, thông thường:

Dịch vụThời gian bảo hành
Vệ sinh, bảo dưỡng1 – 3 tháng
Sửa chữa thông thường3 – 6 tháng
Thay linh kiện chính hãng6 – 12 tháng
Lắp đặt thiết bị mớiTheo chính sách của hãng

Kỹ thuật viên sẽ thông báo cụ thể thời gian bảo hành sau khi hoàn tất dịch vụ.


3. Điều Kiện Được Bảo Hành

Khách hàng sẽ được hỗ trợ bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Thiết bị còn trong thời gian bảo hành
  • Lỗi phát sinh thuộc hạng mục đã sửa chữa hoặc linh kiện đã thay thế
  • Tem bảo hành hoặc thông tin bảo hành còn nguyên vẹn
  • Thiết bị không có dấu hiệu bị tác động từ bên ngoài

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Thiết bị hư hỏng do sử dụng sai cách
  • Tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bởi đơn vị khác
  • Chập cháy do nguồn điện không ổn định
  • Thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước hoặc côn trùng gây hư hỏng
  • Mất hoặc rách tem bảo hành
  • Hết thời gian bảo hành

5. Quy Trình Tiếp Nhận Bảo Hành

Khi cần hỗ trợ bảo hành, quý khách vui lòng:

Bước 1: Liên hệ hỗ trợ

Bước 2: Cung cấp thông tin

  • Tên khách hàng
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ
  • Thời gian sửa chữa trước đó
  • Mô tả tình trạng thiết bị

Bước 3: Kiểm tra & xử lý

Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng thực tế và tiến hành bảo hành theo đúng chính sách.


6. Cam Kết Dịch Vụ

CÔNG TY CƠ ĐIỆN LẠNH HOÀNG ANH cam kết:

  • Sử dụng linh kiện chất lượng
  • Báo giá minh bạch trước khi sửa chữa
  • Hỗ trợ nhanh chóng tại TP.HCM
  • Đội ngũ kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm
  • Tư vấn tận tình sau sửa chữa

7. Thông Tin Liên Hệ

CÔNG TY CƠ ĐIỆN LẠNH HOÀNG ANH

Hotline:092 607 2626
Zalo:092 607 2626
Website: congtycodienlanhhoanganh.com
Địa chỉ:122/7/26 Bùi Tư Toàn, Phường An Lạc, Thành Phố Hồ Chí Minh